Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez TEINT DORÉS, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clientes.

1. Retours et échanges

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou dont l’emballage a été descellé ne peuvent pas être retournés.

Si tu reçois un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contacte notre service client dans les 48 heures suivant la réception de ta commande, en joignant des photos du produit concerné.

2. Conditions de remboursement

Chaque demande est examinée individuellement. Si un produit est reconnu comme défectueux ou si une erreur est imputable à TEINT DORÉS, une solution adaptée sera proposée : remplacement du produit ou remboursement, selon la situation et les règles applicables.

3. Annulation de commande

Toute demande d’annulation doit être effectuée avant l’expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus garantie.

4. Comment nous contacter ?

Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un remboursement, contacte notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site.

TEINT DORÉS — La beauté, en toute simplicité.