Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — TEINT DORÉS
1. Zones de livraison
TEINT DORÉS propose la livraison de ses produits :
- À Abidjan ;
- Dans les autres villes de Côte d’Ivoire ;
- À l’international, selon les destinations disponibles.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement, selon les modalités proposées lors de l’achat.
Le délai de préparation peut varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume des commandes.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et les éventuelles formalités douanières.
Une estimation du délai peut être communiquée au client lors de la commande ou avant l’expédition.
Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de TEINT DORÉS.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids du colis et du mode d’expédition choisi.
Le montant applicable est communiqué au client avant la confirmation de sa commande.
Pour les livraisons internationales, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment les droits de douane et taxes d’importation exigibles dans le pays de destination.
5. Suivi des commandes
Lorsque le transporteur propose un service de suivi, les informations correspondantes sont communiquées au client dès qu’elles sont disponibles.
6. Réception des commandes
Le client doit fournir des coordonnées exactes et s’assurer que le colis peut être réceptionné à l’adresse indiquée ou au point de retrait convenu.
En cas d’adresse incorrecte ou d’absence du destinataire, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par le transporteur.
7. Colis retardés ou non reçus
En cas de retard inhabituel ou de colis non reçu, le client est invité à contacter TEINT DORÉS afin que la situation soit examinée avec le transporteur.
Chaque situation sera traitée conformément aux obligations légales applicables.
8. Contact
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter TEINT DORÉS via les coordonnées indiquées sur notre boutique en ligne.
TEINT DORÉS vous remercie pour votre confiance.